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嗨學網“教學滿意率95%”查無實據 虛假宣傳被罰20萬
發布時間:2019年08月25日 14:59:44

(網經社訊)虛假宣傳拉訂單,學員發現上當后退費難,這是一些在線教育培訓機構慣用的賺錢套路,也是有關部門監管查處的重點.

今年6月,《中國消費者報》曾報道尚德在線教育科技有限公司在被多家媒體曝光“虛假宣傳、退費難”等問題后被有關部門約談,并因虛假宣傳受到???8萬元的行政處罰,引起各方廣泛關注。

鏈接:“本科學歷,一年學完”是假廣告!尚德教育被罰28萬

近日,知名在線培訓機構嗨學網,因虛假宣傳領到罰單,被罰20萬元

7月23日,《中國消費者報》獲悉,7月9日,知名在線培訓機構北京嗨學網教育科技股份有限公司(以下簡稱嗨學網)因虛假廣告受到了北京市朝陽區市場監管局的處罰。

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▲嗨學網官網截圖

百度百科資料顯示,嗨學網是中國互聯網教育品牌,其主要學員群體是職業人士??緯塘η舐閶г碧嶸俺【赫Φ男枰?,幫助學員更高效獲得行業權威證書。

行政處罰決定書顯示,嗨學網在自設網站上宣稱:“嗨學一級建造師培訓是國內最大最好的在線教育平臺和專業課程提供者.......”“嗨學二級建造師有效針對學習時間少,學習主動性弱的學員,定制個性化學習服務。2010年至今,七年里,嗨學二級建造師師資和教學滿意率高達驚人的95%”。

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▲嗨學網招聘廣告中也作了上述宣傳。

經調查,嗨學網未能提供合法證據材料對上述宣傳內容予以佐證。

其上述宣傳行為屬于“夸大或隱瞞所提供的商品或者服務的數量、質量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者的違法行為”。北京市朝陽區市場監管局依據《消費者權益?;しā貳肚趾ο顏咝形Ψ0旆ā廢喙毓娑?,對嗨學網作出???0萬元的行政處罰。

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多家媒體曾曝光

嗨學網涉嫌虛假宣傳

以及退費難等問題

去年以來,多位網友曾通過微博向《中國消費者報》反映被嗨學網營銷人員欺騙后交錢報班,后申請退費遭遇推諉等情況。

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嗨學網涉嫌虛假宣傳以及退費難等問題也曾被多家媒體曝光。

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7月23日,記者在網絡搜索平臺上輸入“嗨學網 投訴”關鍵詞,結果顯示有6000多條資訊,投訴內容絕大多數指向“虛假宣傳”“難退費”問題。

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企業信用系統顯示

2016年來

嗨學網曾5次因虛假宣傳

被監管部門???/p>

《中國消費者報》記者注意到,這并非嗨學網第一次因虛假宣傳而被監管部門處罰。北京市企業信用公示系統顯示,2016年以來,嗨學網曾5次被查處。

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法律人士提醒

消費者要妥善保管有關證據

敢于用法律武器來維護合法權益

 “消費者要學會也要敢于用法律武器來維護自己的合法權益?!北本┦卸崖墑κ攣袼墑εS曄υ誚郵堋噸泄顏弒ā芳欽卟煞檬北硎?。

牛雨師曾經幫助多位消費者打贏過教育培訓被欺騙卻遭遇退費難的官司,其中有的消費者的“退一賠三”主張也獲得了法院的支持。他向記者表示,當前培訓市場侵犯消費者權益問題比較多,消費者在接受此類服務時要保持警惕,以免上當受騙,同時要有證據意識,保存好相關證據。

“主要有兩方面證據一定要保存好,一是有培訓機構印章的合同,二是要保存好付款的憑證,包括發票或收據及刷卡的單據等,這些東西確定了基礎的法律關系,是維權的基礎?!?/p>

牛雨師特別強調,不少培訓機構在消費者維權過程中會以種種理由將培訓合同收回,導致消費者后續維權過程中陷入被動狀態?!昂賢親鈑辛Φ鬧ぞ?,消費者一定要?;ず?,不能讓人給騙沒了?!?來源:中國消費網 文/湘江)

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據電子商務消費糾紛調解數據用戶維權案例庫顯示,在線教育平臺存在著退費難、授課內容不佳、虛假宣傳、霸王條款、任性“??巍?a target="_blank" sans="" hiragino="" microsoft="">退款難的五大亂象。其中涉及投訴較多的在線教育平臺有尚德機構、TutorABC、英語流利說、幫考網、51Talk無憂英語、新東方繪本館、家教平臺、同桌100學習網、跟誰學、華圖教育、勤學網、學慧網、51cto學院、嗨學網、騰訊課堂、對啊網、滬江網、中華會計網校等。

為此,電子商務消費糾紛調解平臺(www.315.www.qznyg.icu)進行2019電商系列調查專項行動之在線教育,通過快評發布、滾動曝光、專題聚焦、密集播報、媒體聯動、法律援助,關注在線教育平臺的消費權益保障。如果您有在線教育平臺亂象相關線索,請提供給我們!

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