當前位置:100EC>投訴案例庫>“門客生活”商品久未送達 售后困難
“門客生活”商品久未送達 售后困難
發布時間:2019年05月23日 16:22:13

(網經社訊)近日,“電子商務消費糾紛調解平臺”(www.315.www.qznyg.icu)接到用戶對“門客生活”的投訴,稱商品久未收到,售后困難。

門客.jpg

以下為用戶向我們發來的投訴信息:

卜女士于4月25日和5月7日在“門客生活”上購買9.9元與299.5元的花朵訂單,訂單號為E20190507114326033600045。

按約定分別于5月11和5月13收貨,按時并未收到貨品、快遞電話以及相關賣方道歉,2月13聯系平臺還有人回應說同意退款,5月12日聯系進度便無人回應,任何消息沒有。

據《2018年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》(//www.qznyg.icu/zt/2018yhts/)監測統計,全國網絡消費前20大熱點投訴問題依次為:退款問題、商品質量、發貨問題、網絡欺詐、霸王條款、虛假促銷、售后服務、網絡售假、退換貨難、訂單問題、退店保證金不退還、物流問題、貨不對板、客服問題、凍結商家資金、惡意???、發票問題、信息泄露、高額退票費、出票不及時、其他。(文/栗子)

網經社“電融寶”平臺擁有的20000+天使投資人、VC/PE、產業資本等在內的投資者數據庫,是電商企業投融資的重要“智庫”與投資者之間的“橋梁”。融資顧問服務包括:項目主頁、項目診斷、項目包裝、投資人對接、項目宣傳、融資路演、社群對接、數據庫定向發送等?;隊老確⑺蛻桃導蘋?,加入“雛鷹計劃”,成為首批“種子項目”。詳情咨詢:[email protected];微信:clt7513

平臺名稱
平臺回復率
回復時效性
用戶滿意度