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京東降價挽留功能:支持跳轉申請價保服務
發布時間:2019年05月23日 16:13:53

(網經社訊)5月23日消息,京東方面為了提升店鋪經營效益,減少店鋪售后問題,通過改善取消訂單/售后系統后,上線 “降價挽留”功能。

據介紹,“降價挽留”功能是當用戶申請取消“訂單-降價原因”和申請售后時,支持跳轉申請價保服務。

其中,“取消訂單”要需訂單中全部商品均支持價保服務,同時以訂單中價保周期最短的商品價保時長做展示。而“售后服務”以當前申請退貨的訂單商品價保時長作展示。

目前,“取消訂單”方面的降價挽留功能已在APP端、WQ端、小程序端、M棧正式上線,PC端即將上線;“售后”方面的降價挽留功能已在APP端、WQ端、小程序端、、M棧、PC端上線。

據了解,價保服務又稱“商品價格?;し瘛?,是平臺賦能商家提升服務體驗的產品之一,開通服務的商品會在商品詳情頁展示“7天價?!?“15天價?!?“30天價?!北曄?,若消費者購買后商品出現降價可在固定周期內一鍵申請返還差價。

開通價保服務后,可以促進消費者購買決策,提升轉化;有助于降低由于商品降價產生的訂單取消/退貨風險;同時,平臺支持參與價保服務的商品點亮京東放心購IP,有利于提升商品搜索排名及流量轉化。(來源:億邦動力 文/M.Q)


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