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蒙慧欣:微信嚴打誘導打卡要區分用戶是否自愿
發布時間:2019年05月20日 10:48:04

(網經社訊)摘要:日前,網經社-電子商務研究中心法律權益部助理分析師蒙慧欣在接受《今晚報》記者采訪時認為,微信打卡模式在學習類微信小程序中使用較為廣泛,一般情況下是以用戶打卡次數或者堅持打卡的天數作 為平臺的利益回報前提。那么在此種情況之下,就要區分用戶是否為自愿打卡,那么如何判斷非正常營銷行為,就需要微信平臺制定出一套清晰化的判斷標準,以避 免“誤傷”正常操作的平臺。

以下為該報道原文全文:《朋友圈打卡,您被利誘了嗎?》

不少市民都在朋友圈看到過這樣的轉發帖,打卡學習英語,或是每天學習單詞,日前這種做法被定義成違規。5月13日,微信安全中心官方公眾號發布《關于利誘 分享朋友圈打卡的處理公告》,對多個英語學習軟件在朋友圈“打卡”誘導分享產品的行為進行了治理。一時間不僅讓諸多學習軟件收起了“福利”,也讓朋友圈打 卡話題掀起了熱議。

朋友圈打卡普遍

“朋友圈打卡120天,學費全額退”……如今,不少在線學習軟件都推出了這種朋友圈打卡學習的方式。市民李先生告訴記者,他每天都會去一個英語軟件上學 一會單詞,使用這個軟件需要付費,如果想免費使用就得去朋友圈轉發打卡。同樣在網上給孩子報名線上英語課的王女士認為:“通過朋友圈打卡能促使孩子堅持學 習,也能節省課時費,我覺得這個是用戶和軟件運營商達成的互利模式?!?/p>

目的在于宣傳推廣

采訪中有業內人士認為,學習打卡沒有問題,用戶可以直接在學習軟件上打卡,要求用戶到朋友圈轉發打卡的方式,就有推廣宣傳之嫌了。電子商務研究中心生活 服務電商分析師陳禮騰表示,微信朋友圈是一對多的傳播模式,每個用戶分享的信息可以發送給所有好友,再通過好友的分享能呈現快速裂變傳播。微信朋友圈的分 享是一種幾乎零成本、傳播效率卻較高的傳播手段,對于獲客成本高企的教育行業來說是不可多得的傳播手段。嚴禁打卡后,對于以此為傳播手段的平臺來說將是不 小的打擊,或將影響其未來的用戶增長,尤其是對于處于用戶獲取初期的平臺來說影響更甚。

細化標準以免誤傷

也有業內人士認為,在朋友圈打卡學英語,這和通常所講的營銷還不完全相同。因為確實有很多用戶是基于為了堅持學英語,為了激勵約束自己所采取的一種方 式。電子商務研究中心法律權益部助理分析師蒙慧欣表示,微信打卡模式在學習類微信小程序中使用較為廣泛,一般情況下是以用戶打卡次數或者堅持打卡的天數作 為平臺的利益回報前提。那么在此種情況之下,就要區分用戶是否為自愿打卡,那么如何判斷非正常營銷行為,就需要微信平臺制定出一套清晰化的判斷標準,以避 免“誤傷”正常操作的平臺。(來源:今晚報 文/鄭妍)

2019年是《電子商務法》頒布實施第一年,八部委“網劍行動”也正如火如荼進行中,為此,運行近10年的電子商務消費糾紛調解平臺針對電商出現的熱點消費陷阱、侵權問題、行業“潛規則”等,開展系列調查專項行動(官網:www.100ec.cn/zt/2019zxxd),并通過發布快評、消費預警、投訴受理、滾動曝光、專題聚焦、密集播報、媒體聯動、律師咨詢、糾紛調解、典型通報等10大方式具體落實,對重大行業突出問題,我們將移交有關部門處理。

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